هتل کروس کوالالامپور از هتل های ۴ ستاره به شمار می رود که در مرکز شهر قرار دارد و دسترسی خوبی به اماکن دیدنی شهر دارد.
اتاق های این هتل مجهز به سیستم تهویه هوا، اینترنت بی سیم، تلویزیون صفحه تخت، مینی بار، دستگاه چای ساز، حمام اختصاصی به همراه لوازم بهداشتی رایگان و سشوار هستند.
از امکانات ورزشی، تفریحی هتل می توان به استخر، سالن بدنسازی، سونا، آبگرم و ماساژ اشاره کرد.
پارکینگ رایگان، انبار نگهداری چمدان، صرافی، راهنمای تور، خدمات نگهداری کودک، اتاق کنفرانس به همراه تجهیزات برگزاری جلسات و خدمات خشکشویی از دیگر امکانات هتل کروس به شمار می روند.
سالن زیبایی موجود در هتل انواع خدمات زیبایی و درمانی پوست، مو و ناخن را ارائه می دهد.
در رستوران Dondang Sayang انواع غذاهای مالایی و بین المللی را می توانید سفارش دهید. این رستوران برای تمام وعده های غذایی آماده پذیرایی خواهد بود.
رستوران Ming Palace انواع غذاهای چینی را برای وعده های ناهار و شام ارائه می دهد. و اگر به غذاهای ژاپنی علاقه مند باشید می توانید سری به رستوران Komura بزنید.
رستوران مارینی ۵۷ نیز در فاصله ی ۴۰۰ متری از هتل قرار دارد.
برای رفتن به فرودگاه بین المللی کوالالامپور باید حدود ۴۵ کیلومتر را طی کنید.
برج های دو قلوی پتروناس و مرکز خرید سوریا در فاصله ی ۴۰۰ متری از هتل کروس کوالالامپور قرار دارند.
فاصله ی هتل از میدان مردکا ۳.۸ کیلومتر و از پارک پرندگان مالزی ۶.۵ کیلومتر است.
